Poprawka - system Windows nie może uruchomić tego urządzenia sprzętowego, ponieważ jego informacje konfiguracyjne (w rejestrze) są niekompletne lub uszkodzone

Podobnie jak wiele innych błędów w systemie Windows 10, ten błąd: „System Windows nie może uruchomić tego urządzenia sprzętowego, ponieważ jego informacje konfiguracyjne (w rejestrze) są niekompletne lub uszkodzone. (Kod 19) ”pojawia się również po uaktualnieniu do systemu Windows 10. Ten błąd jest związany z dyskiem DVD / CD-ROM komputera. Gdy pojawia się ten błąd, urządzenie przestaje działać, a komputer nie rozpoznaje żadnej płyty CD / DVD włożonej do napędu.

Ten błąd dotyka wielu użytkowników systemu Windows 10. Jeśli jesteś jednym z nich, nie ma się czym martwić. Pomożemy Ci naprawić ten błąd za pomocą naszych metod.

Jak naprawić System Windows nie może uruchomić tego urządzenia, ponieważ jego informacje konfiguracyjne (w rejestrze) są niekompletne lub uszkodzone. (Kod 19) Błąd

Jeśli po aktualizacji dysk DVD / CD-ROM nagle przestaje działać, możesz sprawdzić, czy przyczyną tego problemu jest ten błąd, czy nie. Po prostu otwórz Menedżera urządzeń i przejdź do Właściwości dysku DVD / CD-ROM. Jeśli znajdziesz kod błędu 19, a po nim komunikat „System Windows nie może uruchomić tego urządzenia sprzętowego, ponieważ jego informacje konfiguracyjne (w rejestrze) są niekompletne lub uszkodzone” w sekcji Stan urządzenia, to jesteś na właściwej stronie. Pomożemy Ci rozwiązać ten problem naszymi metodami. Po prostu postępuj zgodnie z poniższymi metodami i wykonuj je, aż problem zostanie naprawiony.

Ta metoda powinna rozwiązać problem. Jeśli nadal masz problem, zastosuj metody wymienione poniżej.

Poprawka 1 - Edytuj rejestr

Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start i wybierz Uruchom .

Uciekaj

Krok 2. Wpisz regedit i kliknij OK . Kliknij TAK, gdy pojawi się prośba o potwierdzenie.

Uruchom Regedit

Krok 3. W Edytorze rejestru podążaj tą ścieżką po lewej stronie okna.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Teraz po prawej stronie kliknij dwukrotnie Domyślne i zmień dane wartości na Klawiaturę

Klawiatura Regedit

Krok 4 - Teraz kliknij dwukrotnie UpperFilters, a jeśli nie istnieje, kliknij prawym przyciskiem myszy i utwórz wartość New> Multi-string i nazwij ją UpperFilters .

Teraz kliknij go dwukrotnie i umieść dane wartości jako kbdclass.

Kbdclass Upperfilters

Krok 5 - Kliknij OK i zamknij edytor rejestru.

Spróbuj zaktualizować klawiaturę w menedżerze urządzeń

Krok 1:  Naciśnij jednocześnie  klawisz Windows + X  na klawiaturze i wybierz  Menedżer urządzeń  z menu kontekstowego.

Kliknij prawym przyciskiem myszy Menedżer urządzeń

Krok 2:  W   oknie Menedżera urządzeń przewiń w dół i rozwiń  Klawiatury . Pod tym kliknij prawym przyciskiem myszy  Standardową klawiaturę PS / 2  i kliknij  Aktualizuj sterownik .

Klawiatury Menedżera urządzeń Standardowy sterownik aktualizacji klawiatury Ps 2

Krok 3:  Teraz kliknij  Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika .

Kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika

Krok 4:  Następnie kliknij  Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.

Kliknij opcję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze

Wybierz z listy Standardowy sterownik PS2 i zaktualizuj go.

1. Odinstaluj DVD / CD-ROM

W pierwszej metodzie odinstalujemy problematyczne urządzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wykonać tę metodę.

Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start i wybierz Menedżer urządzeń .

Menadżer urządzeń

Krok 2. Rozwiń napędy DVD / CD-ROM i kliknij prawym przyciskiem myszy napęd DVD / CD-ROM . Wybierz Odinstaluj urządzenie .

Odinstaluj Device Dvd Cd Rom

Po odinstalowaniu urządzenia uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera system Windows rozpozna napęd DVD / CD-ROM jako nowe urządzenie i automatycznie zainstaluje jego sterowniki. Sprawdź, czy to rozwiązało problem. Jeśli tak się nie stało, postępuj zgodnie z następną metodą.

2. Usuń problematyczne pliki rejestru

Sam komunikat o błędzie mówi, że informacje o konfiguracji urządzenia w rejestrze są niekompletne lub uszkodzone. Tak więc tą metodą usuniemy te niekompletne lub uszkodzone rejestry urządzenia. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wykonać tę metodę.

Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start i wybierz Uruchom .

Uciekaj

Krok 2. Wpisz regedit i kliknij OK . Kliknij TAK, gdy pojawi się prośba o potwierdzenie.

Uruchom Regedit

Krok 3. W Edytorze rejestru podążaj tą ścieżką po lewej stronie okna.

HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Edytuj błąd rejestru USB

Krok 4. Teraz po prawej stronie okna poszukaj LowerFilters i UpperFilters . Po kolei kliknij oba prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń. Gdy pojawi się prośba o potwierdzenie, kliknij TAK .

 

Krok 5. Jeśli twój komputer nie ma LowerFilters i UpperFilters, zaznacz wszystkie pliki. Kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń .

Krok 6. Uruchom ponownie komputer.

Ta metoda powinna rozwiązać problem. Sprawdź, czy komputer rozpoznaje napęd DVD / CD-ROM, czy nie. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wykonaj następną metodę.

3. Wyłącz usługę napędu optycznego Toshiba

Ta metoda zadziałała w przypadku wielu użytkowników, ale jest ona przeznaczona specjalnie dla użytkowników, którzy mają w komputerze napęd DVD / CD-ROM firmy Toshiba. Jeśli komputer jest wyposażony w stację dysków DVD / CD-ROM innego producenta, możesz pominąć tę metodę.

Aby wykonać tę metodę, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start i wybierz Uruchom.

Uciekaj

Krok 2. Wpisz services.msc i kliknij OK .

Uruchom Services.msc

Krok 3. W oknie Usługi poszukaj usługi TOSHIBA Optical Disk Drive Service po prawej stronie okna. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości .

Krok 4. Na karcie Ogólne wybierz Typ uruchomienia jako Wyłączony i kliknij Zatrzymaj . Następnie kliknij OK .

Service Startup Disable Stop

Krok 5. Teraz uruchom ponownie komputer.

Krok 6. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start i wybierz Menedżer urządzeń .

Menadżer urządzeń

Krok 7. Rozwiń Napędy DVD / CD-ROM i kliknij prawym przyciskiem myszy napęd DVD / CD-ROM. Wybierz Odinstaluj urządzenie .

Odinstaluj Device Dvd Cd Rom

Krok 8. Teraz kliknij Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu . Poczekaj, aż komputer przeskanuje i zainstaluje urządzenie.

Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu

To powinno rozwiązać problem. Włóż dysk DVD / CD-ROM do napędu i sprawdź, czy komputer go odczytuje, czy nie. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj następną metodę.

4. Zaktualizuj sterownik

Ponieważ żadna z wyżej wymienionych metod nie zadziałała, aktualizacja sterowników może. W tej metodzie zaktualizujemy sterowniki napędu DVD / CD-ROM. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wykonać tę metodę.

Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start i wybierz Menedżer urządzeń .

Menadżer urządzeń

Krok 2. Rozwiń Napędy DVD / CD-ROM . Tutaj kliknij prawym przyciskiem myszy napęd DVD / CD-ROM i wybierz Aktualizuj sterownik .

Zaktualizuj sterownik Dvd Cd Rom

Krok 3. Teraz kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika . Spowoduje to pobranie i zainstalowanie zaktualizowanych sterowników napędu DVD / CD-ROM na komputerze.

Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika

Krok 4. Po zakończeniu procesu aktualizacji uruchom ponownie komputer.

To powinno rozwiązać problem. Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj następną metodę.

5. Rozwiąż problem

W tej metodzie spróbujemy rozwiązać problem za pomocą narzędzia troubleshoot. W tym przypadku system Windows spróbuje automatycznie rozwiązać problem. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wykonać tę metodę.

Krok 1. Przejdź do Cortany i wpisz Rozwiązywanie problemów . Wybierz Rozwiązywanie problemów z wyników.

Cortana Troubloeshoot

Krok 2. Kliknij Sprzęt i urządzenia .

Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i urządzeniami

Krok 3. System Windows sprawdzi, czy nie występują problemy. Po zakończeniu kliknij Zastosuj tę poprawkę lub Zastosuj naprawę automatycznie , w zależności od tego, co się pojawi.

Krok 4. Uruchom ponownie komputer.

To powinno rozwiązać problem. Jeśli żadna z metod nie zadziałała, musisz wymienić napęd DVD / CD-ROM. Zabierz komputer do autoryzowanego centrum serwisowego i poproś o wymianę dysku.

Mamy nadzieję, że mogliśmy pomóc Ci rozwiązać ten problem za pomocą naszych metod. Jeśli udało Ci się rozwiązać problem inną metodą lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego problemu, wspomnij o nich poniżej w komentarzach.